ENVÍOS Y DEVOLUCIONES

Todos los pedidos realizados en www.ros-studio.com se envían mediante DHL Express o mensajería equivalente. Los gastos de envío varían según el destino. Para los países de la Unión Europea el coste es de €10,00. Para el Resto del Mundo el coste de envío es de €50,00. La conversión de divisa se calcula automáticamente al finalizar la compra según el país de destino.

Los plazos de entrega son de 2-6 días laborables dentro de la Unión Europea y en el Resto del Mundo. Procuramos enviar todos los pedidos en un plazo de 2 días laborables desde la fecha del pedido. Los plazos de entrega son orientativos y no nos hacemos responsables de posibles retrasos una vez que el envío se ha confiado a la mensajería. Recibirás un número de seguimiento por correo electrónico para supervisar el envío.

DEVOLUCIONES

Aceptamos devoluciones en un plazo de 14 días desde la entrega. Los artículos deben devolverse en sus condiciones originales, sin usar y en su embalaje original. Para iniciar una devolución contáctanos en la dirección contact@ros-studio.com indicando el número de pedido y el motivo de la devolución. Te facilitaremos las instrucciones para proceder. Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente, salvo que el artículo sea defectuoso o erróneo. Una vez recibido y verificado el artículo devuelto, procesaremos el reembolso en un plazo de 5 días laborables en el método de pago original.

CONTACTO

Para cualquier duda sobre tu pedido contáctanos en la dirección contact@ros-studio.com