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El envío es gratuito dentro de la Unión Europea. Para el resto de destinos se aplica una tarifa fija de 50,00 €. La conversión de divisa se calcula automáticamente al finalizar la compra según el país de destino.

Procuramos enviar todos los pedidos en un plazo de 2 días laborables desde la fecha de compra. Una vez enviado, el plazo de entrega estimado es de 2 a 6 días laborables, según el destino.

Los plazos de entrega son orientativos. Una vez entregado el pedido al transportista, ROS Studio no se hace responsable de retrasos, intentos de entrega fallidos, trámites aduaneros u otras circunstancias ajenas a nuestro control, sin perjuicio de los derechos imperativos del consumidor según la ley aplicable.

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DEVOLUCIONES

Aceptamos devoluciones dentro de los 14 días siguientes a la fecha de entrega. Los artículos deben estar sin usar, en su estado original y devolverse con todo el embalaje original.

Como pequeña marca independiente, ROS Studio actualmente no puede organizar recogidas con transportista ni ofrecer etiquetas de devolución prepagadas. La organización y los costes del envío de devolución corren por cuenta del cliente.

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Italia
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Recomendamos encarecidamente un envío con seguimiento: el paquete devuelto es responsabilidad del cliente hasta su entrega en nuestro almacén.

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Te responderemos por correo electrónico. Si el artículo es defectuoso o incorrecto, podrás adjuntar fotos respondiendo a nuestro correo.

Una vez recibido el paquete y verificados y aprobados los artículos, el reembolso se emite en el método de pago original en un plazo de 3 a 5 días laborables.