POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Última actualización: 20 de marzo de 2026
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Le rogamos que lea atentamente esta Política de Privacidad. Al utilizar y acceder a cualquiera de los Servicios, usted reconoce que ha leído esta Política de Privacidad y que comprende la recopilación, el uso y la divulgación de su información tal como se describe en esta Política de Privacidad.
INFORMACIÓN PERSONAL QUE RECOPILAMOS O TRATAMOS
Cuando utilizamos el término "información personal", nos referimos a la información que identifica o que razonablemente puede vincularse con usted o con otra persona. La información personal no incluye la información que se recopila de forma anónima o que ha sido anonimizada, de modo que no pueda identificarle ni vincularse razonablemente con usted. Podemos recopilar o tratar las siguientes categorías de información personal, incluidas las inferencias extraídas de dicha información personal, en función de cómo interactúe usted con los Servicios, de dónde resida y según lo permita o exija la legislación aplicable:
Datos de contacto, incluidos su nombre, dirección, dirección de facturación, dirección de envío, número de teléfono y dirección de correo electrónico. Información financiera, incluidos los números de tarjeta de crédito, tarjeta de débito y cuenta financiera, la información de la tarjeta de pago, la información de la cuenta financiera, los detalles de la transacción, la forma de pago, la confirmación del pago y otros datos de pago. Información de la cuenta, incluidos su nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad, preferencias y configuraciones. Información de las transacciones, incluidos los artículos que visualiza, añade a su carrito, añade a su lista de deseos o compra, devuelve, cambia o cancela, así como sus transacciones anteriores. Comunicaciones con nosotros, incluida la información que incluye en las comunicaciones que mantiene con nosotros, por ejemplo, al enviar una consulta de atención al cliente. Información del dispositivo, incluida la información sobre su dispositivo, navegador o conexión de red, su dirección IP y otros identificadores únicos. Información de uso, incluida la información relativa a su interacción con los Servicios, como el modo y el momento en que interactúa con los Servicios o navega por ellos.
FUENTES DE LA INFORMACIÓN PERSONAL
Podemos recopilar información personal de las siguientes fuentes:
Directamente de usted, incluido cuando crea una cuenta, visita o utiliza los Servicios, se comunica con nosotros o nos facilita su información personal de cualquier otro modo. Automáticamente a través de los Servicios, incluido desde su dispositivo cuando utiliza nuestros productos o servicios o visita nuestros sitios web, y mediante el uso de cookies y tecnologías similares. De nuestros proveedores de servicios, incluido cuando los contratamos para habilitar determinada tecnología y cuando recopilan o tratan su información personal en nuestro nombre. De nuestros socios u otros terceros.
CÓMO UTILIZAMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL
En función de cómo interactúe con nosotros o de cuáles de los Servicios utilice, podemos utilizar la información personal para los siguientes fines:
Prestar, personalizar y mejorar los Servicios. Utilizamos su información personal para prestarle los Servicios, incluido para ejecutar nuestro contrato con usted, procesar sus pagos, tramitar sus pedidos, recordar sus preferencias y los artículos que le interesan, enviarle notificaciones relacionadas con su cuenta, procesar compras, devoluciones, cambios u otras transacciones, crear, mantener y gestionar de cualquier otro modo su cuenta, organizar el envío, facilitar cualquier devolución y cambio, permitirle publicar reseñas y crear una experiencia de compra personalizada para usted, como recomendarle productos relacionados con sus compras. Marketing y publicidad. Utilizamos su información personal con fines de marketing y promoción, como enviarle comunicaciones de marketing, publicidad y promoción por correo electrónico, mensaje de texto o correo postal, y mostrarle anuncios en línea de productos o servicios en los Servicios u otros sitios web. Seguridad y prevención del fraude. Utilizamos su información personal para autenticar su cuenta, ofrecer una experiencia de pago y de compra segura, y detectar, investigar o tomar medidas con respecto a posibles actividades fraudulentas, ilegales, inseguras o malintencionadas. Comunicación con usted. Utilizamos su información personal para ofrecerle atención al cliente, responder a sus solicitudes, prestarle servicios eficaces y mantener nuestra relación comercial con usted. Motivos legales. Utilizamos su información personal para cumplir con la legislación aplicable o responder a procesos legales válidos, incluidas las solicitudes de las fuerzas y cuerpos de seguridad o de los organismos gubernamentales.
CÓMO DIVULGAMOS LA INFORMACIÓN PERSONAL
En determinadas circunstancias, podemos divulgar su información personal a terceros con fines legítimos sujetos a esta Política de Privacidad. Dichas circunstancias pueden incluir:
Con Shopify, proveedores y otros terceros que prestan servicios en nuestro nombre (por ejemplo, gestión informática, procesamiento de pagos, análisis de datos, atención al cliente, almacenamiento en la nube, preparación de pedidos y envío). Con socios comerciales y de marketing para prestar servicios de marketing y mostrarle publicidad. Cuando usted nos indique, nos solicite o consienta de cualquier otro modo nuestra divulgación de determinada información a terceros. Con nuestras filiales o de cualquier otro modo dentro de nuestro grupo empresarial. En relación con una operación comercial, como una fusión o una quiebra, para cumplir con cualquier obligación legal aplicable, para hacer cumplir cualquier término del servicio o política aplicable, y para proteger o defender los Servicios, nuestros derechos y los derechos de nuestros usuarios u otros.
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SEGURIDAD Y CONSERVACIÓN DE SU INFORMACIÓN
Tenga en cuenta que ninguna medida de seguridad es perfecta ni infranqueable, y no podemos garantizar una seguridad perfecta. El tiempo durante el cual conservamos su información personal depende de distintos factores, como si necesitamos la información para mantener su cuenta, prestarle los Servicios, cumplir con obligaciones legales, resolver disputas o hacer cumplir otros contratos y políticas aplicables.
SUS DERECHOS Y OPCIONES
En función de dónde resida, es posible que disponga de algunos o de todos los derechos enumerados a continuación en relación con su información personal:
Derecho de acceso. Puede tener derecho a solicitar el acceso a la información personal que conservamos sobre usted. Derecho de supresión. Puede tener derecho a solicitar que eliminemos la información personal que conservamos sobre usted. Derecho de rectificación. Puede tener derecho a solicitar que rectifiquemos la información personal inexacta que conservamos sobre usted. Derecho a la portabilidad. Puede tener derecho a recibir una copia de la información personal que conservamos sobre usted y a solicitar que la transfiramos a un tercero. Derecho a oponerse a la venta o el intercambio para publicidad dirigida. Puede ejercer sus derechos a oponerse a dichos usos aquí. Gestión de las preferencias de comunicación. Es posible que le enviemos correos electrónicos promocionales, y usted puede oponerse a recibirlos en cualquier momento utilizando la opción de cancelación de suscripción que se muestra en los correos electrónicos que le enviamos.
Si reside en el Reino Unido o en el Espacio Económico Europeo, también puede tener derecho a oponerse al tratamiento o a restringirlo, y a retirar el consentimiento cuando nos basemos en el consentimiento para tratar su información personal.
Puede ejercer cualquiera de estos derechos poniéndose en contacto con nosotros a través de los datos de contacto que se facilitan a continuación.
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Tenga en cuenta que podemos transferir, almacenar y tratar su información personal fuera del país en el que reside. Si transferimos su información personal fuera del Espacio Económico Europeo o del Reino Unido, nos basaremos en mecanismos de transferencia reconocidos, como las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea.
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