VERSAND & RÜCKSENDUNGEN
Alle Bestellungen auf www.ros-studio.com werden per Expresskurier (UPS, FedEx, DHL oder gleichwertig) versendet.
Der Versand innerhalb der Europäischen Union ist kostenlos. Für alle anderen Ziele gilt eine Versandpauschale von 50,00 €. Die Währungsumrechnung erfolgt automatisch beim Checkout je nach Zielland.
Wir bemühen uns, alle Bestellungen innerhalb von 2 Werktagen nach dem Kaufdatum zu versenden. Nach dem Versand beträgt die voraussichtliche Lieferzeit je nach Ziel 2 bis 6 Werktage.
Lieferzeiten sind Richtwerte. Nach Übergabe der Bestellung an den Kurier ist ROS Studio nicht verantwortlich für Verzögerungen, fehlgeschlagene Zustellversuche, Zollabfertigung oder andere Umstände außerhalb unserer Kontrolle; zwingende Verbraucherrechte nach geltendem Recht bleiben unberührt.
Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Ihrer Sendungsnummer, um die Zustellung Ihres Pakets zu verfolgen.
Bei Fragen zu Ihrer Bestellung schreiben Sie uns an contact@ros-studio.com.
RÜCKSENDUNGEN
Rücksendungen sind innerhalb von 14 Tagen ab Zustelldatum möglich. Die Artikel müssen ungetragen und im Originalzustand sein und mit der vollständigen Originalverpackung zurückgesendet werden.
Als kleine unabhängige Marke kann ROS Studio derzeit keine Abholungen durch Kuriere organisieren und keine vorfrankierten Rücksendeetiketten bereitstellen. Organisation und Kosten der Rücksendung liegen daher beim Kunden.
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Via Venezia, 10
35010 Vigonza (PD)
Italien
Tel. +39 049 5463046
Wir empfehlen dringend einen nachverfolgbaren Versand: Das Paket bleibt bis zur Zustellung in unser Lager in der Verantwortung des Kunden.
Sobald Ihre Rücksendung unterwegs ist, füllen Sie bitte das untenstehende Formular aus und geben Sie die Sendungsnummer an, damit wir die Sendung verfolgen und Ihre Rückerstattung so schnell wie möglich bearbeiten können.
Informationen zu Ihrer Rücksendung
Sobald das Paket eingetroffen ist und die Artikel geprüft und freigegeben wurden, erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 3 bis 5 Werktagen auf das ursprüngliche Zahlungsmittel.