VERSAND UND RÜCKGABE

Alle auf www.ros-studio.com aufgegebenen Bestellungen werden per DHL Express oder einem gleichwertigen Kurierdienst versendet. Die Versandkosten variieren je nach Zielort. Für die Länder der Europäischen Union betragen die Kosten €10,00. Für die übrige Welt betragen die Versandkosten €50,00. Die Währungsumrechnung wird beim Checkout automatisch anhand des Ziellandes berechnet.

Die Lieferzeiten betragen 2-6 Werktage innerhalb der Europäischen Union und in der übrigen Welt. Wir bemühen uns, alle Bestellungen innerhalb von 2 Werktagen ab dem Bestelldatum zu versenden. Die Lieferzeiten sind Richtwerte, und wir haften nicht für etwaige Verzögerungen, sobald die Sendung dem Kurierdienst übergeben wurde. Sie erhalten eine Sendungsnummer per E-Mail, um die Lieferung zu verfolgen.

RÜCKGABE

Wir akzeptieren Rückgaben innerhalb von 14 Tagen nach der Lieferung. Die Artikel müssen im Originalzustand, ungetragen und in der Originalverpackung zurückgesendet werden. Um eine Rückgabe einzuleiten, kontaktieren Sie uns unter contact@ros-studio.com und geben Sie die Bestellnummer und den Grund der Rückgabe an. Wir stellen Ihnen die Anweisungen für das weitere Vorgehen bereit. Die Kosten für den Rückversand trägt der Kunde, es sei denn, der Artikel ist fehlerhaft oder falsch. Sobald der zurückgesendete Artikel eingegangen und geprüft wurde, erstatten wir den Betrag innerhalb von 5 Werktagen auf das ursprüngliche Zahlungsmittel.

KONTAKT

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